Hub de suport AJ Bell
Ne angajăm să vă sprijinim pe tot parcursul călătoriei dvs. de investiții.
La AJ Bell, scopul nostru este să vă ajutăm să vă optimizați strategiile de tranzacționare. Echipa noastră de suport de experți este gata să răspundă la orice întrebări sau probleme, asigurând o experiență fără probleme.
Conectează-te cu echipa noastră de suportOpțiuni multiple de suport disponibile
Suport prin e-mail
Primiti răspunsuri rapide la întrebările frecvente, de obicei în cadrul unei zile lucrătoare.
Trimiteți e-mailAsistență telefonică
Asistență de încredere pentru probleme urgente sau complexe. Disponibil de luni până vineri, între 9:00 – 18:00 (ET) la AJ Bell.
Sună acumRețelele sociale
Urmărește-ne pe Instagram, TikTok și YouTube pentru actualizări și suport.
Urmărește-neCentru de asistență
Colecție extinsă de materiale de instruire, tutoriale video și sesiuni de întrebări și răspunsuri live.
Vizitează Centrul nostru de AsistențăForum Comunitar
Conectează-te cu alți comercianți, face schimb de idei și găsește răspunsuri rapide la întrebările tale.
Înregistrează-te cu AJ Bell aziConectează-te oricând
Chat live
24/7
Disponibil 24/7 pentru ajutor instant
Suport prin e-mail
Serviciul de Îngrijire Prioritară
Primeste răspunsuri în decurs de 24 de ore.
Asistență telefonică
Numai în zilele lucrătoare
Program de lucru: 9:00 – 18:00 (GMT)
Centru de asistență
Întotdeauna disponibil
Suport adaptat la programul dvs.
Serviciu Clienți non-stop
1. Autentificare
Autentificați-vă în contul AJ Bell prin site-ul oficial introducându-vă datele de autentificare.
Vizitați centrul de asistență pentru ajutor.
Accesați serviciile de suport selectând link-urile „Ajutor” sau „Asistență”, de obicei situate în partea de sus sau de jos a paginii web.
Selectați metoda dvs. preferată de contact
Opțiuni precum chat live, e-mail, telefon sau resurse de auto-asistență pentru a primi suport prompt adaptat nevoilor dvs.
4. Furnizați Detalii
Oferiți informațiile despre contul dvs. împreună cu o descriere detaliată a problemei pentru o rezolvare mai rapidă.
Utilizați biblioteca noastră cuprinzătoare de resurse, plină de tutoriale și conținut educațional.
Centru de asistență
Găsiți soluții rapide pentru întrebările frecvente despre serviciile și opțiunile de asistență pentru clienți AJ Bell.
Accesați resursaÎntrebări frecvente
Găsiți răspunsuri rapide la întrebările frecvente legate de AJ Bell.
Accesați resursaTutoriale video
Accesați videoclipurile educaționale despre funcțiile platformei AJ Bell.
Accesați resursaForumuri Comunitare
Conectați-vă cu comunitatea noastră pentru a schimba idei și tehnici de tranzacționare.
Accesați resursaÎmbunătățește-ți abilitățile de tranzacționare
Fii clar: Descrie problema ta exact, inclusiv detalii sau alerte relevante.
Partajează detaliile tale: Oferă informații esențiale despre cont și imagini pentru a facilita asistența.
Alege metoda preferată de contact: Folosește chat-ul live pentru suport imediat sau email pentru întrebări detaliate.
Verificați mai întâi Centrul de Ajutor: Găsiți soluții rapide înainte de a contacta.
Adunați-vă datele: Aveți pregătite datele de autentificare, ID-urile tranzacțiilor și capturile de ecran atunci când contactați suportul.
Dacă nu răspund, nu ezitați să contactați din nou suportul via aceleași sau metode alternative.