AJ Bell 지원 센터
우리는 여러분의 투자 여정 내내 지원할 것을 약속드립니다.
AJ Bell에서는 여러분의 거래 전략 최적화를 돕는 것이 목표입니다. 우리의 전문가 지원 팀이 모든 질문이나 문제를 해결해 드릴 준비가 되어 있어 원활한 경험을 보장합니다.
우리 지원 팀과 연결하세요다양한 지원 옵션 제공
언제든지 연결하세요
라이브 채팅
24/7
언제든지 즉각적인 도움을 받을 수 있습니다
이메일 지원
우선 케어 서비스
24시간 이내에 답변 받기
전화 지원
평일에만
업무 시간: 오전 9시 – 오후 6시 (GMT)
도움말 센터
항상 이용 가능
귀하의 일정에 맞춘 지원
연중무휴 고객 서비스
1. 로그인
공식 웹사이트를 통해 자격 증명을 입력하여 AJ Bell 계정에 로그인하십시오.
지원 센터를 방문하여 도움을 받으세요.
보통 웹페이지의 상단이나 하단에 위치한 "도움말" 또는 "지원" 링크를 선택하여 지원 서비스를 이용하세요.
선호하는 연락 방법 선택하기
즉각적인 지원을 받기 위해 라이브 채팅, 이메일, 전화 또는 셀프 헬프 자료와 같은 옵션을 선택하세요.
4. 세부 정보 제공
faster resolution을 위해 계정 정보와 문제에 대한 상세한 설명을 제공하세요.
튜토리얼과 교육 콘텐츠로 가득한 저희 종합 자료 라이브러리를 활용하세요.
당신의 거래 기술 향상하기
명확하게 하세요: 관련 세부 정보 또는 알림과 함께 문제를 정확하게 설명하세요.
세부 정보 공유하기: 지원을 원활하게 진행할 수 있도록 계정 정보와 이미지를 제공하세요.
선호하는 연락 방법 선택하기: 즉각적인 지원을 위해 실시간 채팅을 사용하거나 포괄적인 질문을 위해 이메일을 사용하세요.
먼저 도움말 센터를 확인하세요: 문의하기 전에 빠른 해결책을 찾아보세요.
데이터 수집: 지원팀에 연락하기 전에 로그인 정보, 거래 ID, 스크린샷을 준비하세요.
응답이 없으면 동일하거나 다른 방법으로 다시 지원팀에 연락하세요.
자주 묻는 질문
계정 문제
계정 로그인, 인증, 비밀번호 재설정 및 프로필 업데이트 문제.
거래 문제
주문 실행, 거래 유형, 레버리지 조정, 거래 내 오류와 관련된 문제.
자금 조달 및 지급
자금 조달 방법, 출금 단계, 관련 수수료, 거래 상태 추적에 대한 질문.
기술적 결함
xxxFN에서 기술 문제, 앱 충돌, 플랫폼 안정성 해결.
보안 문제
계정 보안, 사기 활동, 데이터 프라이버시에 대한 우려.
CopyTrader 및 CopyFunds와 같은 소셜 트레이딩 기능 사용.
소셜 트레이딩, 미러 트레이딩 관리 및 성과 분석을 위한 지침.