AJ Bellサポートハブ
私たちは、あなたの投資の旅を通じてサポートすることをお約束します。
AJ Bellでは、お客様の取引戦略を最適化するお手伝いをすることを目標としています。私たちの専門サポートチームは、どんな質問や問題にも対応できる準備ができており、スムーズな体験を保証します。
サポートチームに連絡する複数のサポートオプションをご利用いただけます
いつでもつながる
ライブチャット
24時間365日
いつでも即座に助けを得ることができます
メールサポート
優先ケアサービス
24時間以内に回答を受け取る。
電話サポート
平日のみ
営業時間：午前9時～午後6時（GMT）
ヘルプセンター
いつでも利用可能
あなたのスケジュールに合わせたサポート
24時間体制のカスタマーサービス
1. ログイン
公式ウェブサイトにアクセスし、資格情報を入力してAJ Bellアカウントにログインします。
サポートセンターにご訪問いただき、ご支援ください。
通常はウェブページの上部または下部にある「ヘルプ」または「サポート」リンクを選択してサポートサービスにアクセスしてください。
希望する連絡方法を選択してください
ライブチャット、メール、電話、セルフヘルプリソースなどのオプションを選択して、要件に合わせた迅速なサポートを受けてください。
4. 詳細を提供
より迅速に解決できるよう、アカウント情報とともに問題の詳細な説明を提供してください。
チュートリアルと教育コンテンツが満載の包括的なリソースライブラリを利用してください。
取引スキルを向上させる
明確に：関連する詳細やアラートを含めて問題を正確に記述してください。
詳細を共有してください：サポート支援を容易にするために必要なアカウント情報や画像を提供してください。
希望する連絡方法を選択してください：即時サポートにはライブチャットを、包括的な質問にはメールを利用してください。
まずヘルプセンターを確認してください：問い合わせる前に迅速な解決策を見つけましょう。
データを集める：サポートに連絡するときは、ログイン情報、取引ID、スクリーンショットを用意してください。
反応がない場合は、同じ方法や別の方法でサポートに再度連絡してください。
よくある質問
アカウントの問題
アカウントのログイン、認証、パスワードリセット、プロフィール更新の問題。
取引の問題
注文執行、取引タイプ、レバレッジ調整、取引中のエラーに関する問題。
資金調達と支払い
資金調達方法、出金手順、手数料、取引状況の追跡に関する質問。
技術的な不具合
xxxFNの技術的な問題、アプリのクラッシュ、プラットフォームの安定性に対処すること。
セキュリティの懸念
アカウントのセキュリティ、詐欺行為、データプライバシーに関する懸念。
CopyTraderやCopyFundsなどのソーシャルトレーディング機能の活用。
ソーシャルトレーディング、ミラートレーディング管理、パフォーマンス分析のための指示。