Centre de support AJ Bell

Nous nous engageons à vous accompagner tout au long de votre parcours d'investissement.

Chez AJ Bell, notre objectif est de vous aider à optimiser vos stratégies de trading. Notre équipe d'experts est prête à répondre à toutes vos questions ou préoccupations, pour une expérience sans faille.

Contactez notre équipe d'assistance

Plusieurs options de support disponibles

Chat en direct

Disponible 24h/24 et 7j/7 via la plateforme AJ Bell.

Démarrer le chat de support

Support par e-mail

Recevez des réponses rapides aux questions courantes, généralement dans un délai d'un jour ouvrable.

Envoyer un e-mail

Support Téléphonique

Assistance fiable pour les problèmes urgents ou complexes. Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (EST) au AJ Bell.

Appelez Maintenant

Réseaux Sociaux

Suivez-nous sur Instagram, TikTok et YouTube pour des mises à jour et du support.

Suivez-nous

Centre d'aide

Collection étendue de matériel de formation, tutoriels vidéo et séances de questions-réponses en direct.

Visitez notre centre de support

Forum communautaire

Connectez-vous avec d'autres traders, échangez des idées et trouvez des réponses rapides à vos questions.

Inscrivez-vous dès aujourd'hui avec AJ Bell

Connectez-vous à tout moment

Chat en direct

24/7

Disponible 24/7 pour une aide instantanée

Support par e-mail

Service de soins prioritaires

Recevez des réponses dans les 24 heures.

Support Téléphonique

Uniquement en jours ouvrables

Heures d'ouverture : 9h - 18h (GMT)

Centre d'aide

Toujours disponible

Support adapté à votre emploi du temps

Service Client disponible 24/7

1. Se connecter

Connectez-vous à votre compte AJ Bell via le site officiel en saisissant vos identifiants.

Visitez le Centre d'assistance pour obtenir de l'aide.

Accédez aux services d'assistance en sélectionnant les liens « Aide » ou « Support », généralement situés en haut ou en bas de la page Web.

Sélectionnez votre méthode de contact préférée

Choisissez parmi la discussion en direct, l'email, le téléphone ou les ressources d'auto-assistance pour obtenir une aide rapide adaptée à vos besoins.

4. Fournissez des détails

Fournissez les informations de votre compte ainsi qu'une description détaillée de votre problème pour une résolution plus rapide.

Utilisez notre bibliothèque de ressources complète remplie de tutoriels et de contenus éducatifs.

Centre d'aide

Trouvez des solutions rapides aux questions fréquemment posées sur les services de AJ Bell et les options de support client.

Accéder à la ressource

FAQs

Trouver rapidement des réponses aux questions courantes liées à AJ Bell.

Accéder à la ressource

Tutoriels vidéo

Accédez à des vidéos pédagogiques sur les fonctionnalités de la plateforme AJ Bell.

Accéder à la ressource

Forums communautaires

Connectez-vous avec notre communauté pour échanger des idées et des techniques de trading.

Accéder à la ressource

Améliorez vos compétences en trading

Soyez clair : décrivez votre problème précisément, en incluant les détails ou alertes pertinents.

Partagez vos détails : fournissez les informations nécessaires de votre compte et des /images pour faciliter l'assistance.

Sélectionnez votre méthode de contact préférée : utilisez le chat en direct pour une aide immédiate ou l'e-mail pour des questions plus détaillées.

Vérifiez d'abord le centre d'aide : Trouvez des solutions rapides avant de contacter le support.

Rassemblez vos données : Ayez vos identifiants de connexion, IDs de transaction et captures d'écran prêts lorsque vous contactez le support.

Si aucune réponse, n'hésitez pas à contacter de nouveau le support via la même méthode ou une autre.

FAQs

Problèmes de compte

Problèmes de connexion au compte, vérification, réinitialisation du mot de passe et mise à jour du profil.

Problèmes de trading

Problèmes liés à l'exécution des ordres, aux types de trades, aux ajustements de levier et aux erreurs en cours de trade.

Financement et paiements

Questions sur les méthodes de financement, les étapes de retrait, les frais impliqués, et le suivi du statut des transactions.

Problèmes techniques

Résolution des problèmes techniques, des plantages d'applications et de la stabilité de la plateforme sur xxxFN.

Préoccupations en matière de sécurité

Inquiétudes concernant la sécurité du compte, les activités frauduleuses et la confidentialité des données.

Utilisation des fonctionnalités de trading social telles que CopyTrader et CopyFunds.

Instructions pour le trading social, la gestion du trading miroir et l'analyse de performance.
SB2.0 2025-08-25 16:39:22