- Accueil
- Support client
Centre de support AJ Bell
Nous nous engageons à vous accompagner tout au long de votre parcours d'investissement.
Chez AJ Bell, notre objectif est de vous aider à optimiser vos stratégies de trading. Notre équipe d'experts est prête à répondre à toutes vos questions ou préoccupations, pour une expérience sans faille.
Contactez notre équipe d'assistancePlusieurs options de support disponibles
Support par e-mail
Recevez des réponses rapides aux questions courantes, généralement dans un délai d'un jour ouvrable.
Envoyer un e-mailSupport Téléphonique
Assistance fiable pour les problèmes urgents ou complexes. Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (EST) au AJ Bell.
Appelez MaintenantRéseaux Sociaux
Suivez-nous sur Instagram, TikTok et YouTube pour des mises à jour et du support.
Suivez-nousCentre d'aide
Collection étendue de matériel de formation, tutoriels vidéo et séances de questions-réponses en direct.
Visitez notre centre de supportForum communautaire
Connectez-vous avec d'autres traders, échangez des idées et trouvez des réponses rapides à vos questions.
Inscrivez-vous dès aujourd'hui avec AJ BellConnectez-vous à tout moment
Chat en direct
24/7
Disponible 24/7 pour une aide instantanée
Support par e-mail
Service de soins prioritaires
Recevez des réponses dans les 24 heures.
Support Téléphonique
Uniquement en jours ouvrables
Heures d'ouverture : 9h - 18h (GMT)
Centre d'aide
Toujours disponible
Support adapté à votre emploi du temps
Service Client disponible 24/7
1. Se connecter
Connectez-vous à votre compte AJ Bell via le site officiel en saisissant vos identifiants.
Visitez le Centre d'assistance pour obtenir de l'aide.
Accédez aux services d'assistance en sélectionnant les liens « Aide » ou « Support », généralement situés en haut ou en bas de la page Web.
Sélectionnez votre méthode de contact préférée
Choisissez parmi la discussion en direct, l'email, le téléphone ou les ressources d'auto-assistance pour obtenir une aide rapide adaptée à vos besoins.
4. Fournissez des détails
Fournissez les informations de votre compte ainsi qu'une description détaillée de votre problème pour une résolution plus rapide.
Utilisez notre bibliothèque de ressources complète remplie de tutoriels et de contenus éducatifs.
Centre d'aide
Trouvez des solutions rapides aux questions fréquemment posées sur les services de AJ Bell et les options de support client.
Accéder à la ressourceFAQs
Trouver rapidement des réponses aux questions courantes liées à AJ Bell.
Accéder à la ressourceTutoriels vidéo
Accédez à des vidéos pédagogiques sur les fonctionnalités de la plateforme AJ Bell.
Accéder à la ressourceForums communautaires
Connectez-vous avec notre communauté pour échanger des idées et des techniques de trading.
Accéder à la ressourceAméliorez vos compétences en trading
Soyez clair : décrivez votre problème précisément, en incluant les détails ou alertes pertinents.
Partagez vos détails : fournissez les informations nécessaires de votre compte et des /images pour faciliter l'assistance.
Sélectionnez votre méthode de contact préférée : utilisez le chat en direct pour une aide immédiate ou l'e-mail pour des questions plus détaillées.
Vérifiez d'abord le centre d'aide : Trouvez des solutions rapides avant de contacter le support.
Rassemblez vos données : Ayez vos identifiants de connexion, IDs de transaction et captures d'écran prêts lorsque vous contactez le support.
Si aucune réponse, n'hésitez pas à contacter de nouveau le support via la même méthode ou une autre.